Política de envío
Última actualización: 18 de agosto de 2026
En Mármol en Minutos™ trabajamos para preparar y entregar tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, podés consultar nuestros tiempos estimados de preparación y envío.
Preparación del pedido
Una vez realizado y confirmado tu pedido, necesitamos aproximadamente 1 a 2 días hábiles para prepararlo antes de entregarlo al operador logístico.
Durante este proceso verificamos los productos, cantidades y variantes correspondientes a tu pedido.
Los sábados, domingos y feriados no se consideran días hábiles para efectos de estos plazos.
Tiempo de envío
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de transporte es de aproximadamente 2 a 3 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo estimado total desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de aproximadamente:
3 a 5 días hábiles
Estos plazos son estimativos y pueden variar dependiendo de la ciudad o localidad de entrega, disponibilidad logística, feriados, condiciones climáticas, alta demanda u otras circunstancias que puedan afectar al operador encargado del transporte.
Si se presenta una demora importante con tu pedido, procuraremos informarte y ayudarte a revisar el estado de la entrega.
Cobertura de envíos
Realizamos entregas dentro de Paraguay, sujetas a la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos.
En determinadas localidades o zonas de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor al plazo habitual.
Si no fuera posible realizar la entrega en la dirección indicada, nos pondremos en contacto con vos utilizando los datos proporcionados en tu pedido.
Envío gratis
Cuando nuestra tienda indique “Envío gratis”, no se cobrará al cliente un costo adicional de envío para los pedidos que cumplan con las condiciones de la promoción vigente.
Cualquier costo aplicable será informado antes de confirmar el pedido.
Pago contraentrega
Cuando selecciones la modalidad pago contraentrega, no necesitás realizar el pago por adelantado.
Abonás el importe correspondiente a tu pedido al momento de recibirlo, de acuerdo con las condiciones indicadas durante la compra.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo:
- nombre y apellido;
- número de teléfono;
- ciudad y localidad;
- dirección completa;
- referencias adicionales cuando sean necesarias.
Te recomendamos revisar cuidadosamente esta información antes de confirmar tu pedido.
Si detectás un error en tus datos después de realizar la compra, contactanos lo antes posible para intentar corregirlos antes de que el pedido sea despachado.
Intentos de entrega
Es importante que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada y que el número telefónico registrado sea correcto y se encuentre disponible.
Si el operador logístico no logra completar la entrega, podrán realizarse nuevos intentos según las condiciones y disponibilidad del servicio de transporte correspondiente.
No podemos garantizar un nuevo intento de entrega en una fecha u horario específico cuando este dependa directamente del operador logístico.
Demoras
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por circunstancias fuera de nuestro control directo, como alta demanda, feriados, dificultades de transporte, condiciones climáticas o situaciones excepcionales.
Los plazos publicados son estimaciones de entrega y no fechas garantizadas.
Esto no afecta los derechos del consumidor respecto del cumplimiento de las condiciones ofrecidas. SEDECO reconoce el derecho del consumidor a recibir los productos conforme al tiempo y demás condiciones prometidas por el proveedor.
Pedidos dañados, incompletos o incorrectos
Si al recibir tu pedido observás que el paquete o producto está dañado, incompleto o es diferente a lo solicitado, contactanos lo antes posible para que podamos revisar el caso.
Podremos solicitar fotografías, videos y el número de pedido para verificar el inconveniente y brindarte una solución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cambios en la dirección después del despacho
Una vez que el pedido haya sido entregado al operador logístico, no siempre será posible modificar la dirección de entrega.
Si necesitás realizar un cambio, contactanos lo antes posible y revisaremos si todavía puede realizarse.
Seguimiento y consultas
Si necesitás información sobre el estado de tu pedido o tenés algún inconveniente con la entrega, podés comunicarte con nosotros:
Correo electrónico: infocasanareli@gmail.com
WhatsApp: +52 6674781883
Incluí tu nombre y, si lo tenés disponible, tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápido.